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Newsletter su WhatsApp, Instagram
Le regole di base delle newsletter di WhatsApp e Instagram:
  1. Pubblico di riferimento: identificate il vostro pubblico di riferimento e adattate il contenuto della newsletter ai suoi interessi e alle sue esigenze.
  2. Personalizzazione dei messaggi: Utilizzate i nomi dei destinatari e i contenuti personalizzati per creare un rapporto più forte e generare maggiore interesse.
  3. Programmazione e regolarità: Mantenete gli invii in orario e non esagerate con la frequenza per non infastidire il vostro pubblico.
Opzione 1 della struttura del messaggio di vendita:
  1. Saluto: Iniziare il messaggio con un saluto educato usando il nome del destinatario.
  2. Problema: Evidenziate il problema o l'esigenza principale del vostro potenziale cliente.
  3. Proposta di soluzione: Offrite la vostra soluzione per risolvere il problema descrivendo brevemente i vostri servizi di web design e i vantaggi di lavorare con voi.
  4. Invito all'azione: Concludete il messaggio con un invito all'azione, ad esempio invitandoli a contattarvi per ulteriori informazioni o consigli.
Opzione 2 della struttura del messaggio di vendita:
  1. Saluto: Iniziare il messaggio con un saluto educato usando il nome del destinatario.
  2. Autopresentazione - 1-3 frasi: raccontate chi siete e come potete aiutare un potenziale cliente.
  3. Risultati del nostro lavoro/casi/esperienza: utilizzate i numeri, parlate dei risultati che avete portato ai clienti della stessa nicchia. Utilizzate link al vostro portfolio che mostrino progetti rilevanti per il potenziale cliente.
  4. Invito all'azione: concludete il messaggio con un invito all'azione, offrite un passo gratuito, come una consulenza gratuita.
Come personalizzare la newsletter:
  1. Trovate un'attività commerciale che abbia bisogno di un sito web. Per farlo, utilizzate Google Maps o Instagram.
  2. Analizzare il sito e i social network (se presenti). Evidenziate gli aspetti che potrebbero essere migliorati.
  3. Effettuare un audit espresso. Evidenziamo le principali carenze del nostro potenziale cliente. Può essere fatto in notazione e utilizzare un link pubblico alla pagina per mostrarlo al cliente. Nota importante: non facciamo un audit completo, ma analizziamo superficialmente il potenziale cliente. Lo facciamo per motivarlo a fare il passo successivo.
  4. Nel messaggio utilizziamo il concetto di audit espresso: errori che si possono correggere / dolori che si possono chiudere. Alla fine del messaggio offriamo il passo successivo: un audit dettagliato gratuito + una consulenza.
  • Questo metodo vi darà l'opportunità di aumentare le conversioni in risposta alla vostra newsletter. Si tratta di un approccio più personalizzato, in quanto siete già parzialmente immersi nell'attività del cliente, che sarà quindi più interessato ai vostri servizi in quanto offrirete soluzioni specifiche per la sua attività.
Errori comuni nelle newsletter:
  1. Mancanza di personalizzazione: inviare lo stesso messaggio a tutti i destinatari senza tenere conto dei loro interessi, bisogni e preferenze. Questo può rendere i clienti riluttanti a rispondere alla vostra offerta.
  2. Contenuti eccessivamente commerciali: non fate newsletter troppo aggressive o schiette per vendere i vostri servizi, ma fornite informazioni preziose e contenuti utili.
  3. Informazioni insufficienti: Se il vostro messaggio non fornisce sufficienti informazioni sui vostri servizi o su come contattarvi, i clienti potrebbero perdere i vostri servizi.
  4. Pubblico non mirato: l'invio di messaggi a persone che non sono il vostro pubblico di riferimento può comportare bassi tassi di risposta e uno spreco di tempo e risorse.
  5. Mancanza di invito all'azione: non offrire passi specifici per un'ulteriore interazione, come contattarvi o ottenere maggiori informazioni, può rendere il messaggio inefficace.
  6. Ignorare le sottili sfumature della piattaforma: una formattazione inappropriata dei post per una particolare piattaforma (ad esempio, post troppo lunghi su Instagram Direct) può far perdere l'attenzione del pubblico.
  7. Mancanza di test e analisi: il mancato monitoraggio dei risultati di una newsletter e l'analisi della sua efficacia possono portare a errori ripetuti e all'incapacità di migliorare la strategia in futuro.
Come evitare lo spam e non sembrare invadenti - Instagram:
  1. Costruire una community attiva e di qualità: prima di iniziare a inviare post, assicuratevi che il vostro profilo Instagram sia un profilo attivo e legato al web design. Ciò contribuirà a creare fiducia e ad aumentare la probabilità che il vostro post venga considerato legittimo.
  2. Utilizzare la personalizzazione: Il vostro messaggio deve essere personalizzato e mirato a un destinatario specifico. Evitate le newsletter di massa con lo stesso contenuto per tutti. Utilizzate i nomi dei destinatari e tenete conto dei loro interessi o delle loro esigenze.
  3. Evitare parole e termini di spam: utilizzate un linguaggio professionale e amichevole nei vostri messaggi. Evitate le parole e i termini tipici dello spam come "vendita", "sconto", "gratis", ecc. che possono causare il blocco o il rifiuto del vostro post da parte degli algoritmi di Instagram.
Come evitare lo spam e non sembrare invadenti - WhatsApp:
  1. Personalizzare i messaggi: rivolgersi a ciascun destinatario in modo individuale, utilizzando il suo nome e tenendo conto dei suoi interessi o delle sue esigenze. I messaggi personalizzati generano maggiore interesse e aumentano la probabilità di ricevere una risposta.
  2. Evitare le newsletter: evitate di inviare lo stesso messaggio a più destinatari contemporaneamente (cambiate le parole, le frasi non cambiano significato). WhatsApp è un messenger personale e le newsletter possono essere percepite come pubblicità indesiderata.
  3. Messaggi di contenuto: fate in modo che il contenuto del vostro messaggio sia informativo e utile per il destinatario. Presentate i vostri servizi di web design e i loro vantaggi in modo chiaro e conciso.
  4. Rispettare l'ora: inviare i messaggi a un'ora comoda per i destinatari, evitando messaggi invadenti di notte. Considerate i fusi orari per evitare di disturbare le persone in orari inappropriati.
Mostrare l’offerta commerciale individuale
Compito:
  • Mostrare al cliente quale risultato siamo in grado di fornire in cifre
  • Dimostrare come e perché raggiungeremo il punto B del cliente
  • Fissare le nostre aree di responsabilità
  • Tempistiche, sistema di monitoraggio, report
  • Fasi del lavoro
  • Tariffe e costi del lavoro

La fase finale della vendita
Otterremo l’anticipo e inizieremo la collaborazione se elimineremo le obiezioni del cliente e mostreremo il percorso dall’investimento al ritorno sull’investimento; saremo soddisfatti di tutte le condizioni: costo, tempistiche, fasi del lavoro, risultato
È meglio presentarsi durante un incontro, una chiamata su Zoom con condivisione dello schermo, in modo da non lasciare il cliente con i suoi pensieri, eliminare subito le restanti obiezioni e vendere sull’onda delle emozioni
  • Il template di offerta commerciale
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